갑자기 파란 화면이 번쩍! 심장이 철렁 내려앉는 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 저도 얼마 전 중요한 작업을 하던 중에 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 낯선 문구와 함께 컴퓨터가 멈춰버려서 식은땀을 흘렸답니다.
대체 이 오류는 왜 뜨는 건지, 내 소중한 자료들은 괜찮은 건지 걱정부터 앞서더라고요. 사실 이 블루스크린 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 문제 중 하나인데요. 이름만 들어도 벌써 머리가 지끈거리는 것 같지만, 알고 보면 의외로 간단하게 해결할 수 있는 경우도 많아요.
하지만 잘못된 정보나 성급한 대처는 오히려 상황을 악화시킬 수 있기 때문에 정확한 원인과 해결책을 아는 것이 정말 중요하답니다. 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키고, 다시는 이런 당황스러운 상황을 겪지 않도록 제가 직접 찾아보고 경험한 유익한 정보들을 아낌없이 공유해 드릴게요.
아래 글에서 이 골치 아픈 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류에 대해 정확하게 알아보도록 할게요!
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러, 도대체 무슨 의미일까요?
내 컴퓨터에 무슨 일이? 에러 메시지 파헤치기
컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 순간에 파란 화면이 번쩍 뜨면서 당황스러운 에러 메시지를 마주할 때가 참 많죠. 그중에서도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지는 초보 사용자들에게는 외계어처럼 느껴질 수 있어요. 하지만 걱정하지 마세요!
이 에러는 말 그대로 시스템의 핵심적인 부분을 담당하는 ‘드라이버’가 정상적인 작동을 위해 꼭 필요한 ‘페이징되지 않은 메모리 영역(Non-Paged Pool)’에 제대로 접근하지 못하거나, 혹은 해당 영역 자체가 손상되었을 때 발생한다고 이해하시면 편해요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 어떤 장치(그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등)를 작동시키려고 하는데, 그 장치를 움직이는 데 필요한 설명서(드라이버)가 담겨 있어야 할 중요한 공간이 어딘가 잘못되었다는 신호인 거죠.
그래서 대개 이 에러는 장치 드라이버 문제, 시스템 메모리(RAM) 불량, 또는 윈도우 시스템 파일 손상과 깊은 관련이 있답니다. 저도 이 메시지를 처음 봤을 때는 ‘내 컴퓨터가 드디어 죽었구나’ 싶어서 한숨부터 나왔는데, 알고 보니 드라이버 업데이트만으로 해결된 경험이 있어요.
그러니까 너무 지레 겁먹지 마시고, 차근차근 원인을 찾아 해결해나가면 된답니다.
이 에러가 의미하는 심각성
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러가 뜨면 많은 분들이 ‘컴퓨터가 완전히 고장 난 건 아닐까?’ 하고 걱정하실 거예요. 물론 블루스크린 자체가 시스템의 심각한 오류를 알리는 신호이긴 하지만, 이 특정 에러는 대부분 하드웨어의 물리적인 고장보다는 소프트웨어적인 문제, 특히 드라이버 관련 문제일 가능성이 높습니다.
물론 메모리 불량 같은 하드웨어적인 원인도 배제할 수는 없지만, 드라이버 업데이트나 시스템 복원 등으로 해결되는 경우가 훨씬 많아요. 제가 아는 지인분도 이 에러 때문에 한동안 컴퓨터를 제대로 쓰지 못하다가, 결국 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제하고 다시 설치했더니 거짓말처럼 문제가 해결됐다고 하더라고요.
그러니 에러 메시지를 봤다고 해서 바로 새 컴퓨터를 사야 하나 고민하지 마시고, 일단은 소프트웨어적인 접근으로 해결을 시도해 보는 게 좋습니다. 이 에러가 지속적으로 발생하고 작업 중인 파일이 날아가는 일이 반복된다면, 그때는 심각성을 인지하고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택이 될 수 있겠죠.
블루스크린은 왜 뜨는 걸까요? 생각보다 다양한 원인들
드라이버 불일치가 가장 큰 문제
블루스크린, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러의 가장 흔한 주범은 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 드라이버는 운영체제와 하드웨어 장치 사이에서 소통을 돕는 일종의 통역사 역할을 하는데, 이 통역사가 제 역할을 못 하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠.
예를 들어, 새로 산 주변 장치(프린터, 웹캠 등)를 연결했는데 그 장치의 드라이버가 윈도우 버전과 호환되지 않거나, 혹은 이전에 설치했던 드라이버가 제대로 삭제되지 않고 찌꺼기가 남아 시스템과 충돌하는 경우에 이런 블루스크린이 발생할 수 있어요. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버를 업데이트하고 나서 갑자기 블루스크린을 겪었는데, 알고 보니 새로 설치된 드라이버가 제 구형 메인보드와 궁합이 맞지 않았던 것이더라고요.
이처럼 드라이버가 너무 오래되었거나, 반대로 너무 최신이어서 시스템과 충돌하거나, 설치 과정에서 손상되는 등 여러 가지 이유로 드라이버 불일치 문제가 발생할 수 있습니다.
메모리 불량도 주요 원인!
“설마 메모리(RAM) 때문이겠어?”라고 생각하시는 분들도 많겠지만, 의외로 메모리 불량은 블루스크린의 주요 원인 중 하나입니다. 컴퓨터가 작업을 처리할 때 필요한 데이터들은 모두 메모리에 잠시 올라가서 처리되는데, 만약 이 메모리 모듈 자체에 문제가 생기면 데이터 처리 과정에서 오류가 발생하고, 이것이 결국 블루스크린으로 이어질 수 있어요.
특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러는 시스템이 중요한 드라이버 데이터를 비페이징 메모리 풀에 저장하고 접근하려 할 때 문제가 생기는 것인데, 만약 이 메모리 영역 자체가 손상되었거나 불안정하다면 당연히 에러가 발생하겠죠. 제가 경험했던 사례 중에는 오버클럭을 심하게 하다가 메모리에 무리가 가서 블루스크린이 떴던 적도 있었고, 그냥 오래된 메모리 모듈이 수명을 다해서 문제가 생긴 경우도 봤습니다.
메모리는 겉으로 봐서는 정상인지 아닌지 알기 어렵기 때문에, 윈도우 자체 진단 도구나 MemTest86 같은 프로그램을 통해 정기적으로 점검해 주는 것이 좋아요.
하드웨어 충돌, 간과하기 쉬운 부분
드라이버 문제나 메모리 불량만큼 흔하지는 않지만, 하드웨어 간의 충돌 역시 블루스크린을 유발하는 간과하기 쉬운 원인입니다. 특히 여러 개의 하드웨어 장치가 시스템 자원(IRQ, DMA 등)을 공유하거나, 서로 호환되지 않는 부품들이 한 시스템 안에 장착되어 있을 때 이런 문제가 발생할 수 있어요.
예를 들어, 새로 구매한 고성능 사운드카드를 설치했는데 기존에 사용하던 네트워크 카드와 충돌을 일으켜 블루스크린이 뜨는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 보통 장치 관리자에서 충돌하는 장치를 확인하거나, 문제가 되는 장치를 하나씩 제거하면서 원인을 찾아야 합니다. 저도 예전에 메인보드에 꽂는 확장카드를 이것저것 추가하다가 블루스크린을 만난 적이 있었는데, 결국 불필요한 카드를 제거하고 나서야 문제가 해결되었던 기억이 나네요.
새로운 하드웨어를 추가했을 때 블루스크린이 발생한다면, 가장 먼저 새로 추가한 하드웨어의 호환성이나 드라이버 문제를 의심해 보는 것이 좋습니다.
내 컴퓨터, 어떤 게 문제일까? 원인 파악 가이드
최신 드라이버 업데이트가 첫걸음
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러가 뜨면, 가장 먼저 시도해 볼 만한 것은 바로 ‘드라이버 업데이트’입니다. 저도 수많은 블루스크린을 겪으면서 가장 효과적인 해결책 중 하나가 최신 드라이버 설치라는 걸 몸소 체험했거든요. 특히 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터처럼 시스템의 핵심적인 장치들의 드라이버는 주기적으로 업데이트해 주는 것이 좋아요.
보통 컴퓨터 제조사나 각 하드웨어 부품 제조사의 공식 웹사이트에 접속해서 본인의 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 때로는 윈도우 자체 업데이트를 통해 드라이버가 자동으로 업데이트되기도 하지만, 간혹 윈도우 업데이트 드라이버가 오히려 문제를 일으키는 경우도 있어서, 가능하면 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하는 것을 추천합니다.
드라이버를 업데이트할 때는 기존 드라이버를 완전히 제거하고 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 충돌을 줄이는 좋은 방법입니다.
윈도우 메모리 진단 도구 활용법
드라이버 업데이트로 해결이 안 된다면, 다음으로 의심해볼 수 있는 것이 바로 ‘메모리(RAM)’ 문제입니다. 윈도우에는 다행히 자체적으로 메모리 문제를 진단할 수 있는 ‘윈도우 메모리 진단 도구’가 내장되어 있어요. 이 도구는 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
프로그램을 실행하면 컴퓨터를 재시작하면서 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정에서 메모리에 이상이 있는지 없는지 파악할 수 있죠. 저도 한 번 블루스크린이 계속 떠서 너무 답답한 마음에 이 도구를 돌려봤는데, 실제로 메모리 오류가 감지되어 해당 메모리 모듈을 교체한 후에야 문제가 해결된 경험이 있어요.
메모리 진단 결과 오류가 발견된다면, 문제가 있는 메모리 모듈을 교체하거나, 여러 개의 메모리 모듈을 사용 중이라면 하나씩 뽑아보면서 어떤 모듈이 문제인지 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.
안전 모드로 부팅하여 문제 진단하기
블루스크린 때문에 아예 윈도우로 진입조차 안 된다면, ‘안전 모드’가 여러분의 구세주가 될 수 있습니다. 안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 서비스만으로 부팅하는 모드인데, 이 상태에서는 문제가 되는 드라이버나 프로그램이 로드되지 않기 때문에 안정적인 상태에서 문제 해결을 시도할 수 있어요.
안전 모드로 부팅하는 방법은 윈도우 버전에 따라 조금 다르지만, 보통 컴퓨터를 켜자마자 F8 키를 연타하거나, 윈도우 복구 환경에서 ‘문제 해결’> ‘고급 옵션’> ‘시작 설정’을 통해 진입할 수 있습니다. 안전 모드에서 블루스크린이 발생하지 않는다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버가 원인일 가능성이 높고, 안전 모드에서도 블루스크린이 발생한다면 하드웨어적인 문제일 가능성을 좀 더 높게 볼 수 있습니다.
제가 아는 한 분은 안전 모드에서 드라이버를 롤백해서 문제를 해결했던 적도 있습니다.
드라이버 문제, 이렇게 해결해 보세요! 단계별 솔루션
문제 드라이버 식별 및 재설치
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러의 가장 유력한 용의자가 드라이버라고 말씀드렸죠? 그럼 이제 어떤 드라이버가 문제인지 찾아내고 해결하는 단계로 가볼까요? 가장 먼저 ‘장치 관리자’를 열어보는 것이 좋습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 클릭하면 장치 관리자를 쉽게 찾을 수 있어요. 장치 관리자에서 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있는 장치가 있다면 그 장치의 드라이버에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 만약 특별한 표시가 없어도 최근에 업데이트했거나 새로 설치한 드라이버가 있다면 해당 드라이버를 제거하고, 해당 장치 제조사 웹사이트에서 최신 버전의 드라이버를 직접 다운로드하여 ‘클린 설치’ 해보는 것이 좋습니다.
간혹 윈도우가 자동으로 설치해 준 드라이버가 문제를 일으키는 경우도 있으니, 공식 드라이버를 사용해 보는 것이 중요해요.
드라이버 롤백으로 이전 버전 복구하기
만약 특정 드라이버 업데이트 이후에 블루스크린이 발생했다면, 업데이트된 드라이버가 원인일 확률이 높습니다. 이럴 때는 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해 보세요. 장치 관리자에서 문제가 의심되는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 ‘속성’으로 들어갑니다.
그리고 ‘드라이버’ 탭을 선택하면 ‘드라이버 롤백’ 버튼이 보일 거예요. 이 버튼을 클릭하면 이전 버전의 드라이버로 되돌아갈 수 있습니다. 저도 이 기능을 사용해서 업데이트된 그래픽카드 드라이버 때문에 발생했던 블루스크린 문제를 해결했던 경험이 여러 번 있답니다.
롤백이 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 재시작해서 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. 이 방법은 최신 드라이버가 오히려 시스템과 호환되지 않을 때 아주 유용하게 쓰일 수 있습니다.
윈도우 업데이트로 시스템 최적화
드라이버 문제뿐만 아니라, 오래된 윈도우 버전이나 누락된 시스템 업데이트도 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우 업데이트에는 단순히 보안 패치뿐만 아니라, 시스템 안정성을 향상시키고 다양한 하드웨어 및 소프트웨어와의 호환성을 개선하는 드라이버 업데이트도 포함되어 있거든요.
그래서 블루스크린이 발생했을 때, 윈도우 업데이트를 통해 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. ‘설정’> ‘업데이트 및 보안’> ‘Windows Update’로 이동하여 사용 가능한 모든 업데이트를 설치해 보세요. 저도 한 번 윈도우 업데이트를 미루고 있다가 특정 프로그램 실행 시 계속 블루스크린이 떴는데, 업데이트를 완료하니 문제가 말끔히 사라졌던 적이 있어요.
윈도우 업데이트는 때로는 블루스크린의 마법 같은 해결책이 될 수 있답니다.
윈도우 시스템 파일 손상, 의외의 복병!
시스템 파일 검사기(SFC) 사용법
블루스크린이 계속 발생하는데 드라이버나 메모리 문제가 아닌 것 같다면, 윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었을 가능성을 의심해볼 수 있습니다. 윈도우에는 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구하는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어요.
이 도구는 관리자 권한으로 실행한 ‘명령 프롬프트’에서 ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터를 치면 실행됩니다. 검사에는 시간이 좀 걸릴 수 있지만, 윈도우의 중요한 시스템 파일들이 제대로 작동하는지 확인하고 문제가 있다면 자동으로 복구해 주는 아주 똑똑한 기능이죠.
저도 예전에 알 수 없는 블루스크린 때문에 골머리를 앓다가 이 명령어를 사용해서 해결했던 경험이 있습니다. 오류 메시지 없이 블루스크린이 반복된다면 꼭 한번 시도해 볼 만한 방법입니다.
DISM 도구로 시스템 이미지 복구
SFC 검사로도 문제가 해결되지 않거나, SFC가 제대로 작동하지 않는다면 좀 더 강력한 도구인 ‘DISM(Deployment Image Servicing and Management)’을 사용해 볼 차례입니다. DISM 도구는 윈도우 시스템 이미지 자체를 복구하고 관리하는 데 사용되는데, 이는 SFC가 해결하지 못하는 더 깊은 수준의 시스템 파일 손상을 복구하는 데 효과적입니다.
마찬가지로 관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트에서 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어를 입력하면 됩니다. 이 명령어는 윈도우 업데이트 서버에서 손상된 시스템 파일을 다운로드하여 복구하기 때문에 인터넷 연결이 필요해요.
저도 SFC로 해결되지 않던 문제가 DISM 도구를 통해 해결된 적이 있어서, 블루스크린으로 고통받는 분들에게 꼭 추천하는 방법 중 하나입니다.
윈도우 복원 지점 활용
블루스크린이 발생하기 전 특정 시점으로 컴퓨터를 되돌리고 싶다면 ‘시스템 복원’ 기능을 활용하는 것이 좋은 방법입니다. 시스템 복원은 컴퓨터에 문제가 생겼을 때, 미리 만들어 둔 ‘복원 지점’으로 시스템을 되돌려서 문제를 해결할 수 있게 해주는 기능인데요. 예를 들어, 특정 프로그램이나 드라이버를 설치한 후에 블루스크린이 발생했다면, 해당 프로그램이나 드라이버를 설치하기 이전의 복원 지점으로 되돌려서 문제를 해결할 수 있습니다.
‘제어판’> ‘복구’> ‘시스템 복원 열기’를 통해 접근할 수 있으며, 사용 가능한 복원 지점을 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 저도 가끔 알 수 없는 이유로 시스템이 불안정해질 때 이 기능을 사용해서 간편하게 문제를 해결하곤 한답니다. 다만, 복원 지점이 너무 오래되었다면 최근에 설치한 프로그램이나 데이터가 사라질 수 있으니 주의해야 해요.
체크리스트 항목 | 확인 및 조치 방법 |
---|---|
최신 드라이버 확인 | 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등 모든 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하고, 필요하다면 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하여 설치해 보세요. |
메모리(RAM) 상태 점검 | 윈도우 메모리 진단 도구를 실행하여 메모리 오류가 있는지 확인하고, 물리적으로 RAM을 재장착하거나 다른 슬롯에 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다. |
윈도우 업데이트 여부 | 오래된 윈도우 버전은 시스템 불안정의 원인이 될 수 있어요. 모든 윈도우 업데이트를 설치하여 시스템을 최신 상태로 유지하세요. |
최근 설치된 프로그램/장치 | 블루스크린 발생 직전에 설치한 프로그램이나 연결한 하드웨어가 있다면, 해당 요소를 제거하거나 드라이버를 다시 확인해 보세요. |
시스템 파일 손상 여부 | 명령 프롬프트에서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 실행하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구해 보세요. |
블루스크린 미리 예방하는 꿀팁 대방출!
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트
블루스크린은 한 번 겪으면 정말 지긋지긋하잖아요. 그래서 가장 좋은 방법은 애초에 블루스크린이 뜨지 않도록 미리미리 예방하는 것이랍니다. 그 첫 번째 꿀팁은 바로 ‘정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트’예요.
앞서 말씀드렸듯이 드라이버 문제나 시스템 파일 손상이 블루스크린의 주요 원인인 만큼, 항상 최신 상태를 유지하는 것이 중요해요. 물론 업데이트가 항상 만능은 아니고 때로는 문제를 일으키기도 하지만, 대부분의 경우 업데이트는 버그를 수정하고 시스템 안정성을 높이는 역할을 합니다.
저도 한 달에 한 번 정도는 주요 드라이버와 윈도우 업데이트를 꼼꼼히 확인하고 설치하는 습관을 들이고 있는데, 덕분에 블루스크린을 만나는 일이 현저히 줄었답니다. 자동 업데이트 설정을 해두는 것도 좋은 방법이지만, 가끔 수동으로 확인해 주는 센스도 필요하겠죠?
안정적인 하드웨어 관리와 먼지 제거
소프트웨어적인 문제만큼이나 중요한 것이 바로 ‘하드웨어 관리’입니다. 컴퓨터 내부의 먼지는 열 배출을 방해해서 부품의 과열을 유발하고, 이는 곧 시스템 불안정으로 이어져 블루스크린의 원인이 될 수 있어요. 특히 그래픽카드나 CPU 팬 주변에 먼지가 쌓이면 발열이 심해져서 문제가 발생할 확률이 높아지죠.
그래서 저는 6 개월에 한 번 정도는 컴퓨터 케이스를 열고 에어 컴프레셔나 솔로 먼지를 깨끗하게 제거해 준답니다. 또한, 오래된 하드웨어는 수명이 다해가면서 예상치 못한 문제를 일으킬 수 있으니, 갑작스러운 블루스크린이 잦아진다면 하드웨어의 노후화도 의심해볼 필요가 있습니다.
모든 부품이 정품이고 안정적으로 연결되어 있는지 다시 한번 확인하는 것도 좋은 습관이에요.
검증되지 않은 프로그램 설치 자제
새로운 프로그램을 설치할 때에는 신중해야 합니다. 검증되지 않거나 출처를 알 수 없는 프로그램을 설치하는 것은 블루스크린은 물론, 악성코드 감염의 지름길이 될 수 있기 때문이죠. 이런 프로그램들은 시스템에 불필요한 드라이버를 설치하거나, 기존 시스템 파일과 충돌을 일으켜 블루스크린을 유발할 수 있습니다.
저도 예전에 무료로 유틸리티를 사용하겠다고 출처를 알 수 없는 프로그램을 설치했다가 컴퓨터가 갑자기 멈춰버리는 경험을 한 적이 있어요. 그때 이후로는 꼭 필요한 프로그램만 설치하고, 공식 웹사이트에서 다운로드하는 것을 철칙으로 삼고 있습니다. 항상 신뢰할 수 있는 소스에서 프로그램을 다운로드하고, 설치 전에 백신 프로그램으로 검사하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
그래도 해결이 안 된다면? 전문가의 도움을!
혼자 끙끙 앓기보다 전문가와 상담
위에서 제시된 여러 가지 해결책들을 시도해 봤는데도 불구하고 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러가 계속해서 나타난다면, 이제는 전문가의 도움을 고려해볼 때입니다. 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 원인을 가질 수 있고, 때로는 일반 사용자가 진단하고 해결하기 어려운 복합적인 경우가 많거든요.
저도 예전에 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 해결되지 않아서 결국 전문가에게 맡겼더니, 제가 미처 생각지 못했던 메인보드 불량으로 밝혀진 적이 있었어요. 혼자서 너무 오래 끙끙 앓다 보면 오히려 스트레스만 받고 시간만 낭비할 수 있으니, 적절한 시점에 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다.
AS 센터 방문 전 준비할 것들
컴퓨터 AS 센터나 전문 수리점을 방문하기 전에 몇 가지 준비를 해두면 더 빠르고 정확하게 문제를 진단받을 수 있습니다. 가장 먼저, 블루스크린이 언제, 어떤 상황에서 발생했는지, 그리고 어떤 에러 메시지가 떴는지 정확히 기록해두는 것이 중요해요. 가능하면 스마트폰으로 블루스크린 화면을 찍어두는 것도 좋은 방법입니다.
또한, 블루스크린 문제를 해결하기 위해 어떤 방법들을 시도해 보았는지도 알려주면 전문가가 문제의 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 마지막으로, 컴퓨터 구매 시 받은 보증서나 영수증 등도 챙겨가면 무상 수리 여부를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 저도 이전에 AS를 맡길 때, 제가 겪었던 증상을 자세히 메모해서 가져갔더니 기사님이 금방 원인을 찾아주셨던 좋은 기억이 있습니다.
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러, 도대체 무슨 의미일까요?
내 컴퓨터에 무슨 일이? 에러 메시지 파헤치기
컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 순간에 파란 화면이 번쩍 뜨면서 당황스러운 에러 메시지를 마주할 때가 참 많죠. 그중에서도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지는 초보 사용자들에게는 외계어처럼 느껴질 수 있어요. 하지만 걱정하지 마세요!
이 에러는 말 그대로 시스템의 핵심적인 부분을 담당하는 ‘드라이버’가 정상적인 작동을 위해 꼭 필요한 ‘페이징되지 않은 메모리 영역(Non-Paged Pool)’에 제대로 접근하지 못하거나, 혹은 해당 영역 자체가 손상되었을 때 발생한다고 이해하시면 편해요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 어떤 장치(그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등)를 작동시키려고 하는데, 그 장치를 움직이는 데 필요한 설명서(드라이버)가 담겨 있어야 할 중요한 공간이 어딘가 잘못되었다는 신호인 거죠.
그래서 대개 이 에러는 장치 드라이버 문제, 시스템 메모리(RAM) 불량, 또는 윈도우 시스템 파일 손상과 깊은 관련이 있답니다. 저도 이 메시지를 처음 봤을 때는 ‘내 컴퓨터가 드디어 죽었구나’ 싶어서 한숨부터 나왔는데, 알고 보니 드라이버 업데이트만으로 해결된 경험이 있어요.
그러니까 너무 지레 겁먹지 마시고, 차근차근 원인을 찾아 해결해나가면 된답니다.
이 에러가 의미하는 심각성
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러가 뜨면 많은 분들이 ‘컴퓨터가 완전히 고장 난 건 아닐까?’ 하고 걱정하실 거예요. 물론 블루스크린 자체가 시스템의 심각한 오류를 알리는 신호이긴 하지만, 이 특정 에러는 대부분 하드웨어의 물리적인 고장보다는 소프트웨어적인 문제, 특히 드라이버 관련 문제일 가능성이 높습니다.
물론 메모리 불량 같은 하드웨어적인 원인도 배제할 수는 없지만, 드라이버 업데이트나 시스템 복원 등으로 해결되는 경우가 훨씬 많아요. 제가 아는 지인분도 이 에러 때문에 한동안 컴퓨터를 제대로 쓰지 못하다가, 결국 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제하고 다시 설치했더니 거짓말처럼 문제가 해결됐다고 하더라고요.
그러니 에러 메시지를 봤다고 해서 바로 새 컴퓨터를 사야 하나 고민하지 마시고, 일단은 소프트웨어적인 접근으로 해결을 시도해 보는 게 좋습니다. 이 에러가 지속적으로 발생하고 작업 중인 파일이 날아가는 일이 반복된다면, 그때는 심각성을 인지하고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택이 될 수 있겠죠.
블루스크린은 왜 뜨는 걸까요? 생각보다 다양한 원인들
드라이버 불일치가 가장 큰 문제
블루스크린, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러의 가장 흔한 주범은 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 드라이버는 운영체제와 하드웨어 장치 사이에서 소통을 돕는 일종의 통역사 역할을 하는데, 이 통역사가 제 역할을 못 하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거죠.
예를 들어, 새로 산 주변 장치(프린터, 웹캠 등)를 연결했는데 그 장치의 드라이버가 윈도우 버전과 호환되지 않거나, 혹은 이전에 설치했던 드라이버가 제대로 삭제되지 않고 찌꺼기가 남아 시스템과 충돌하는 경우에 이런 블루스크린이 발생할 수 있어요. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버를 업데이트하고 나서 갑자기 블루스크린을 겪었는데, 알고 보니 새로 설치된 드라이버가 제 구형 메인보드와 궁합이 맞지 않았던 것이더라고요.
이처럼 드라이버가 너무 오래되었거나, 반대로 너무 최신이어서 시스템과 충돌하거나, 설치 과정에서 손상되는 등 여러 가지 이유로 드라이버 불일치 문제가 발생할 수 있습니다.
메모리 불량도 주요 원인!
“설마 메모리(RAM) 때문이겠어?”라고 생각하시는 분들도 많겠지만, 의외로 메모리 불량은 블루스크린의 주요 원인 중 하나입니다. 컴퓨터가 작업을 처리할 때 필요한 데이터들은 모두 메모리에 잠시 올라가서 처리되는데, 만약 이 메모리 모듈 자체에 문제가 생기면 데이터 처리 과정에서 오류가 발생하고, 이것이 결국 블루스크린으로 이어질 수 있어요.
특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러는 시스템이 중요한 드라이버 데이터를 비페이징 메모리 풀에 저장하고 접근하려 할 때 문제가 생기는 것인데, 만약 이 메모리 영역 자체가 손상되었거나 불안정하다면 당연히 에러가 발생하겠죠. 제가 경험했던 사례 중에는 오버클럭을 심하게 하다가 메모리에 무리가 가서 블루스크린이 떴던 적도 있었고, 그냥 오래된 메모리 모듈이 수명을 다해서 문제가 생긴 경우도 봤습니다.
메모리는 겉으로 봐서는 정상인지 아닌지 알기 어렵기 때문에, 윈도우 자체 진단 도구나 MemTest86 같은 프로그램을 통해 정기적으로 점검해 주는 것이 좋아요.
하드웨어 충돌, 간과하기 쉬운 부분
드라이버 문제나 메모리 불량만큼 흔하지는 않지만, 하드웨어 간의 충돌 역시 블루스크린을 유발하는 간과하기 쉬운 원인입니다. 특히 여러 개의 하드웨어 장치가 시스템 자원(IRQ, DMA 등)을 공유하거나, 서로 호환되지 않는 부품들이 한 시스템 안에 장착되어 있을 때 이런 문제가 발생할 수 있어요.
예를 들어, 새로 구매한 고성능 사운드카드를 설치했는데 기존에 사용하던 네트워크 카드와 충돌을 일으켜 블루스크린이 뜨는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 보통 장치 관리자에서 충돌하는 장치를 확인하거나, 문제가 되는 장치를 하나씩 제거하면서 원인을 찾아야 합니다. 저도 예전에 메인보드에 꽂는 확장카드를 이것저것 추가하다가 블루스크린을 만난 적이 있었는데, 결국 불필요한 카드를 제거하고 나서야 문제가 해결되었던 기억이 나네요.
새로운 하드웨어를 추가했을 때 블루스크린이 발생한다면, 가장 먼저 새로 추가한 하드웨어의 호환성이나 드라이버 문제를 의심해 보는 것이 좋습니다.
내 컴퓨터, 어떤 게 문제일까? 원인 파악 가이드
최신 드라이버 업데이트가 첫걸음
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러가 뜨면, 가장 먼저 시도해 볼 만한 것은 바로 ‘드라이버 업데이트’입니다. 저도 수많은 블루스크린을 겪으면서 가장 효과적인 해결책 중 하나가 최신 드라이버 설치라는 걸 몸소 체험했거든요. 특히 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터처럼 시스템의 핵심적인 장치들의 드라이버는 주기적으로 업데이트해 주는 것이 좋아요.
보통 컴퓨터 제조사나 각 하드웨어 부품 제조사의 공식 웹사이트에 접속해서 본인의 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 때로는 윈도우 자체 업데이트를 통해 드라이버가 자동으로 업데이트되기도 하지만, 간혹 윈도우 업데이트 드라이버가 오히려 문제를 일으키는 경우도 있어서, 가능하면 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하는 것을 추천합니다.
드라이버를 업데이트할 때는 기존 드라이버를 완전히 제거하고 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 하는 것이 충돌을 줄이는 좋은 방법입니다.
윈도우 메모리 진단 도구 활용법
드라이버 업데이트로 해결이 안 된다면, 다음으로 의심해볼 수 있는 것이 바로 ‘메모리(RAM)’ 문제입니다. 윈도우에는 다행히 자체적으로 메모리 문제를 진단할 수 있는 ‘윈도우 메모리 진단 도구’가 내장되어 있어요. 이 도구는 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’이라고 검색하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
프로그램을 실행하면 컴퓨터를 재시작하면서 메모리 검사를 진행하는데, 이 과정에서 메모리에 이상이 있는지 없는지 파악할 수 있죠. 저도 한 번 블루스크린이 계속 떠서 너무 답답한 마음에 이 도구를 돌려봤는데, 실제로 메모리 오류가 감지되어 해당 메모리 모듈을 교체한 후에야 문제가 해결된 경험이 있어요.
메모리 진단 결과 오류가 발견된다면, 문제가 있는 메모리 모듈을 교체하거나, 여러 개의 메모리 모듈을 사용 중이라면 하나씩 뽑아보면서 어떤 모듈이 문제인지 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.
안전 모드로 부팅하여 문제 진단하기
블루스크린 때문에 아예 윈도우로 진입조차 안 된다면, ‘안전 모드’가 여러분의 구세주가 될 수 있습니다. 안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 서비스만으로 부팅하는 모드인데, 이 상태에서는 문제가 되는 드라이버나 프로그램이 로드되지 않기 때문에 안정적인 상태에서 문제 해결을 시도할 수 있어요.
안전 모드로 부팅하는 방법은 윈도우 버전에 따라 조금 다르지만, 보통 컴퓨터를 켜자마자 F8 키를 연타하거나, 윈도우 복구 환경에서 ‘문제 해결’> ‘고급 옵션’> ‘시작 설정’을 통해 진입할 수 있습니다. 안전 모드에서 블루스크린이 발생하지 않는다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버가 원인일 가능성이 높고, 안전 모드에서도 블루스크린이 발생한다면 하드웨어적인 문제일 가능성을 좀 더 높게 볼 수 있습니다.
제가 아는 한 분은 안전 모드에서 드라이버를 롤백해서 문제를 해결했던 적도 있습니다.
드라이버 문제, 이렇게 해결해 보세요! 단계별 솔루션
문제 드라이버 식별 및 재설치
‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러의 가장 유력한 용의자가 드라이버라고 말씀드렸죠? 그럼 이제 어떤 드라이버가 문제인지 찾아내고 해결하는 단계로 가볼까요? 가장 먼저 ‘장치 관리자’를 열어보는 것이 좋습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 클릭하면 장치 관리자를 쉽게 찾을 수 있어요. 장치 관리자에서 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있는 장치가 있다면 그 장치의 드라이버에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 만약 특별한 표시가 없어도 최근에 업데이트했거나 새로 설치한 드라이버가 있다면 해당 드라이버를 제거하고, 해당 장치 제조사 웹사이트에서 최신 버전의 드라이버를 직접 다운로드하여 ‘클린 설치’ 해보는 것이 좋습니다.
간혹 윈도우가 자동으로 설치해 준 드라이버가 문제를 일으키는 경우도 있으니, 공식 드라이버를 사용해 보는 것이 중요해요.
드라이버 롤백으로 이전 버전 복구하기
만약 특정 드라이버 업데이트 이후에 블루스크린이 발생했다면, 업데이트된 드라이버가 원인일 확률이 높습니다. 이럴 때는 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해 보세요. 장치 관리자에서 문제가 의심되는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 ‘속성’으로 들어갑니다.
그리고 ‘드라이버’ 탭을 선택하면 ‘드라이버 롤백’ 버튼이 보일 거예요. 이 버튼을 클릭하면 이전 버전의 드라이버로 되돌아갈 수 있습니다. 저도 이 기능을 사용해서 업데이트된 그래픽카드 드라이버 때문에 발생했던 블루스크린 문제를 해결했던 경험이 여러 번 있답니다.
롤백이 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 재시작해서 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. 이 방법은 최신 드라이버가 오히려 시스템과 호환되지 않을 때 아주 유용하게 쓰일 수 있습니다.
윈도우 업데이트로 시스템 최적화
드라이버 문제뿐만 아니라, 오래된 윈도우 버전이나 누락된 시스템 업데이트도 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우 업데이트에는 단순히 보안 패치뿐만 아니라, 시스템 안정성을 향상시키고 다양한 하드웨어 및 소프트웨어와의 호환성을 개선하는 드라이버 업데이트도 포함되어 있거든요.
그래서 블루스크린이 발생했을 때, 윈도우 업데이트를 통해 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. ‘설정’> ‘업데이트 및 보안’> ‘Windows Update’로 이동하여 사용 가능한 모든 업데이트를 설치해 보세요. 저도 한 번 윈도우 업데이트를 미루고 있다가 특정 프로그램 실행 시 계속 블루스크린이 떴는데, 업데이트를 완료하니 문제가 말끔히 사라졌던 적이 있어요.
윈도우 업데이트는 때로는 블루스크린의 마법 같은 해결책이 될 수 있답니다.
윈도우 시스템 파일 손상, 의외의 복병!
시스템 파일 검사기(SFC) 사용법
블루스크린이 계속 발생하는데 드라이버나 메모리 문제가 아닌 것 같다면, 윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었을 가능성을 의심해볼 수 있습니다. 윈도우에는 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구하는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어요.
이 도구는 관리자 권한으로 실행한 ‘명령 프롬프트’에서 ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터를 치면 실행됩니다. 검사에는 시간이 좀 걸릴 수 있지만, 윈도우의 중요한 시스템 파일들이 제대로 작동하는지 확인하고 문제가 있다면 자동으로 복구해 주는 아주 똑똑한 기능이죠.
저도 예전에 알 수 없는 블루스크린 때문에 골머리를 앓다가 이 명령어를 사용해서 해결했던 경험이 있습니다. 오류 메시지 없이 블루스크린이 반복된다면 꼭 한번 시도해 볼 만한 방법입니다.
DISM 도구로 시스템 이미지 복구
SFC 검사로도 문제가 해결되지 않거나, SFC가 제대로 작동하지 않는다면 좀 더 강력한 도구인 ‘DISM(Deployment Image Servicing and Management)’을 사용해 볼 차례입니다. DISM 도구는 윈도우 시스템 이미지 자체를 복구하고 관리하는 데 사용되는데, 이는 SFC가 해결하지 못하는 더 깊은 수준의 시스템 파일 손상을 복구하는 데 효과적입니다.
마찬가지로 관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트에서 ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어를 입력하면 됩니다. 이 명령어는 윈도우 업데이트 서버에서 손상된 시스템 파일을 다운로드하여 복구하기 때문에 인터넷 연결이 필요해요.
저도 SFC로 해결되지 않던 문제가 DISM 도구를 통해 해결된 적이 있어서, 블루스크린으로 고통받는 분들에게 꼭 추천하는 방법 중 하나입니다.
윈도우 복원 지점 활용
블루스크린이 발생하기 전 특정 시점으로 컴퓨터를 되돌리고 싶다면 ‘시스템 복원’ 기능을 활용하는 것이 좋은 방법입니다. 시스템 복원은 컴퓨터에 문제가 생겼을 때, 미리 만들어 둔 ‘복원 지점’으로 시스템을 되돌려서 문제를 해결할 수 있게 해주는 기능인데요. 예를 들어, 특정 프로그램이나 드라이버를 설치한 후에 블루스크린이 발생했다면, 해당 프로그램이나 드라이버를 설치하기 이전의 복원 지점으로 되돌려서 문제를 해결할 수 있습니다.
‘제어판’> ‘복구’> ‘시스템 복원 열기’를 통해 접근할 수 있으며, 사용 가능한 복원 지점을 선택하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 저도 가끔 알 수 없는 이유로 시스템이 불안정해질 때 이 기능을 사용해서 간편하게 문제를 해결하곤 한답니다. 다만, 복원 지점이 너무 오래되었다면 최근에 설치한 프로그램이나 데이터가 사라질 수 있으니 주의해야 해요.
체크리스트 항목 | 확인 및 조치 방법 |
---|---|
최신 드라이버 확인 | 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등 모든 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하고, 필요하다면 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하여 설치해 보세요. |
메모리(RAM) 상태 점검 | 윈도우 메모리 진단 도구를 실행하여 메모리 오류가 있는지 확인하고, 물리적으로 RAM을 재장착하거나 다른 슬롯에 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다. |
윈도우 업데이트 여부 | 오래된 윈도우 버전은 시스템 불안정의 원인이 될 수 있어요. 모든 윈도우 업데이트를 설치하여 시스템을 최신 상태로 유지하세요. |
최근 설치된 프로그램/장치 | 블루스크린 발생 직전에 설치한 프로그램이나 연결한 하드웨어가 있다면, 해당 요소를 제거하거나 드라이버를 다시 확인해 보세요. |
시스템 파일 손상 여부 | 명령 프롬프트에서 ‘sfc /scannow’ 명령어를 실행하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구해 보세요. |
블루스크린 미리 예방하는 꿀팁 대방출!
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트
블루스크린은 한 번 겪으면 정말 지긋지긋하잖아요. 그래서 가장 좋은 방법은 애초에 블루스크린이 뜨지 않도록 미리미리 예방하는 것이랍니다. 그 첫 번째 꿀팁은 바로 ‘정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트’예요.
앞서 말씀드렸듯이 드라이버 문제나 시스템 파일 손상이 블루스크린의 주요 원인인 만큼, 항상 최신 상태를 유지하는 것이 중요해요. 물론 업데이트가 항상 만능은 아니고 때로는 문제를 일으키기도 하지만, 대부분의 경우 업데이트는 버그를 수정하고 시스템 안정성을 높이는 역할을 합니다.
저도 한 달에 한 번 정도는 주요 드라이버와 윈도우 업데이트를 꼼꼼히 확인하고 설치하는 습관을 들이고 있는데, 덕분에 블루스크린을 만나는 일이 현저히 줄었답니다. 자동 업데이트 설정을 해두는 것도 좋은 방법이지만, 가끔 수동으로 확인해 주는 센스도 필요하겠죠?
안정적인 하드웨어 관리와 먼지 제거
소프트웨어적인 문제만큼이나 중요한 것이 바로 ‘하드웨어 관리’입니다. 컴퓨터 내부의 먼지는 열 배출을 방해해서 부품의 과열을 유발하고, 이는 곧 시스템 불안정으로 이어져 블루스크린의 원인이 될 수 있어요. 특히 그래픽카드나 CPU 팬 주변에 먼지가 쌓이면 발열이 심해져서 문제가 발생할 확률이 높아지죠.
그래서 저는 6 개월에 한 번 정도는 컴퓨터 케이스를 열고 에어 컴프레셔나 솔로 먼지를 깨끗하게 제거해 준답니다. 또한, 오래된 하드웨어는 수명이 다해가면서 예상치 못한 문제를 일으킬 수 있으니, 갑작스러운 블루스크린이 잦아진다면 하드웨어의 노후화도 의심해볼 필요가 있습니다.
모든 부품이 정품이고 안정적으로 연결되어 있는지 다시 한번 확인하는 것도 좋은 습관이에요.
검증되지 않은 프로그램 설치 자제
새로운 프로그램을 설치할 때에는 신중해야 합니다. 검증되지 않거나 출처를 알 수 없는 프로그램을 설치하는 것은 블루스크린은 물론, 악성코드 감염의 지름길이 될 수 있기 때문이죠. 이런 프로그램들은 시스템에 불필요한 드라이버를 설치하거나, 기존 시스템 파일과 충돌을 일으켜 블루스크린을 유발할 수 있습니다.
저도 예전에 무료로 유틸리티를 사용하겠다고 출처를 알 수 없는 프로그램을 설치했다가 컴퓨터가 갑자기 멈춰버리는 경험을 한 적이 있어요. 그때 이후로는 꼭 필요한 프로그램만 설치하고, 공식 웹사이트에서 다운로드하는 것을 철칙으로 삼고 있습니다. 항상 신뢰할 수 있는 소스에서 프로그램을 다운로드하고, 설치 전에 백신 프로그램으로 검사하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
그래도 해결이 안 된다면? 전문가의 도움을!
혼자 끙끙 앓기보다 전문가와 상담
위에서 제시된 여러 가지 해결책들을 시도해 봤는데도 불구하고 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러가 계속해서 나타난다면, 이제는 전문가의 도움을 고려해볼 때입니다. 컴퓨터 문제는 워낙 다양한 원인을 가질 수 있고, 때로는 일반 사용자가 진단하고 해결하기 어려운 복합적인 경우가 많거든요.
저도 예전에 모든 방법을 동원해도 블루스크린이 해결되지 않아서 결국 전문가에게 맡겼더니, 제가 미처 생각지 못했던 메인보드 불량으로 밝혀진 적이 있었어요. 혼자서 너무 오래 끙끙 앓다 보면 오히려 스트레스만 받고 시간만 낭비할 수 있으니, 적절한 시점에 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다.
AS 센터 방문 전 준비할 것들
컴퓨터 AS 센터나 전문 수리점을 방문하기 전에 몇 가지 준비를 해두면 더 빠르고 정확하게 문제를 진단받을 수 있습니다. 가장 먼저, 블루스크린이 언제, 어떤 상황에서 발생했는지, 그리고 어떤 에러 메시지가 떴는지 정확히 기록해두는 것이 중요해요. 가능하면 스마트폰으로 블루스크린 화면을 찍어두는 것도 좋은 방법입니다.
또한, 블루스크린 문제를 해결하기 위해 어떤 방법들을 시도해 보았는지도 알려주면 전문가가 문제의 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 마지막으로, 컴퓨터 구매 시 받은 보증서나 영수증 등도 챙겨가면 무상 수리 여부를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 저도 이전에 AS를 맡길 때, 제가 겪었던 증상을 자세히 메모해서 가져갔더니 기사님이 금방 원인을 찾아주셨던 좋은 기억이 있습니다.
글을마치며
오늘은 컴퓨터 사용자들을 당황하게 만드는 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 블루스크린 에러에 대해 자세히 알아보고, 다양한 해결책과 예방 팁까지 함께 살펴보았습니다. 저 역시 이 에러 때문에 밤잠 설쳤던 경험이 여러 번 있기에, 여러분의 답답한 마음을 누구보다 잘 이해하고 있습니다. 이 포스팅이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키고, 쾌적한 디지털 생활을 이어가는 데 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 혹시 더 궁금한 점이나 자신만의 해결 노하우가 있다면 언제든지 댓글로 공유해 주세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 발생 시 당황하지 마시고, 에러 코드를 사진으로 찍어두면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
2. 드라이버 업데이트는 무조건 최신 버전이 좋은 것만은 아니므로, 때로는 이전 버전으로 롤백하는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다.
3. 윈도우 메모리 진단 도구나 SFC, DISM 명령어는 전문가의 도움 없이도 직접 시도해볼 수 있는 유용한 자가 진단 도구입니다.
4. 컴퓨터 내부의 먼지는 발열과 성능 저하의 주범이니, 주기적인 청소로 쾌적한 환경을 유지하는 것이 중요합니다.
5. 검증되지 않은 프로그램을 설치할 때는 항상 주의하고, 신뢰할 수 있는 공식 출처를 통해 다운로드하는 습관을 들여야 합니다.
중요 사항 정리
블루스크린 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러는 주로 드라이버 문제, 메모리 불량, 시스템 파일 손상 등 다양한 원인으로 발생합니다. 해결을 위해서는 최신 드라이버 업데이트, 윈도우 메모리 진단, 안전 모드 부팅, SFC/DISM 명령어를 통한 시스템 파일 복구 등을 단계적으로 시도해볼 수 있습니다. 평소에는 정기적인 윈도우 및 드라이버 업데이트, 하드웨어 관리, 검증된 프로그램 사용으로 예방하는 것이 가장 중요하며, 모든 자가 해결 시도에도 불구하고 문제가 지속된다면 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 방법입니다. 문제 발생 시 당황하지 않고 차분하게 접근하는 것이 핵심이라는 점, 꼭 기억해주세요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’ 오류, 도대체 무슨 의미인가요?
답변: 이 오류는 컴퓨터가 갑자기 파란 화면으로 변하면서 ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’라는 메시지를 띄우는 현상을 말해요. 쉽게 설명하자면, 컴퓨터의 중요한 부품들을 작동시키는 ‘드라이버’라는 소프트웨어가 시스템 메모리(RAM)의 특정 영역을 잘못 건드려서 생기는 문제인데요.
원래 드라이버가 접근하면 안 되는 곳을 침범했을 때 발생한다고 보시면 돼요. 주로 낡거나, 손상되었거나, 혹은 잘못 설치된 드라이버 때문에 나타나는 경우가 많아요. 특히 그래픽 드라이버나 네트워크 드라이버 같은 장치 드라이버가 말썽을 부리는 일이 잦고, 가끔은 시스템 파일 손상이나 물리적인 RAM 문제 때문에 발생하기도 한답니다.
저도 이 오류 때문에 밤늦게까지 끙끙 앓았던 경험이 있어서 얼마나 당황스러운지 잘 알아요.
질문: 갑자기 이 오류가 뜨면 어떻게 대처해야 할까요? 제가 직접 해볼 수 있는 방법은요?
답변: 갑자기 이 오류가 떴을 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는 건 ‘재부팅’이에요. 일시적인 오류는 컴퓨터를 껐다가 다시 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 의외로 많답니다. 만약 재부팅 후에도 계속 문제가 발생한다면, 최근에 새로 설치했거나 업데이트한 드라이버가 원인일 수 있으니 해당 드라이버를 롤백하거나 제거해보는 걸 추천해요.
윈도우 ‘안전 모드’로 부팅하면 기본적인 드라이버만으로 컴퓨터를 시작할 수 있어서, 문제의 드라이버를 파악하고 조치하기에 훨씬 수월해요. 또한, 윈도우가 제공하는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’ 도구를 실행해서 손상된 시스템 파일을 복구하는 것도 좋은 방법이에요. 제가 직접 해보니, 대부분의 경우는 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하는 것만으로도 해결되는 경우가 많더라고요.
질문: 이런 블루스크린 오류를 미리 예방하고, 내 컴퓨터를 안전하게 지키는 꿀팁이 있을까요?
답변: 네, 그럼요! 이런 골치 아픈 블루스크린을 미리 예방하는 방법은 의외로 간단해요. 첫째, 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요해요.
특히 그래픽 카드나 메인보드 칩셋 드라이버는 제조사 홈페이지에서 정기적으로 업데이트를 확인하고 설치해주세요. 저도 귀찮다고 미루다가 블루스크린을 만난 적이 있어서 이젠 습관처럼 확인한답니다. 둘째, 윈도우 업데이트를 게을리하지 마세요.
윈도우 업데이트에는 드라이버 호환성 개선이나 시스템 안정성 패치가 포함되는 경우가 많거든요. 셋째, 주기적으로 컴퓨터 메모리(RAM) 상태를 점검해보는 것도 좋아요. ‘Windows 메모리 진단’ 같은 기본 도구나 전문 프로그램을 활용해서 RAM에 이상이 없는지 확인해주세요.
마지막으로, 불필요한 프로그램을 삭제하고 컴퓨터를 깨끗하게 관리하는 것도 시스템 안정성을 높이는 데 큰 도움이 된답니다. 이런 작은 습관들이 모여서 우리의 소중한 컴퓨터를 블루스크린의 공포에서 지켜줄 거예요.